Portfolio Jobs

Estamos en búsqueda de líderes comerciales altamente competitivos para que se unan a nuestra operación de post ventas regional vendiendo programas y herramientas adicionales a nuestros ya estudiantes activos. Como Supervisor de Post Ventas serás responsable de liderar, desarrollar y guiar a su equipo de asesores comerciales con el fin de cumplir las metas operativas pactadas. Debe tener excelentes habilidades de comunicación y ser capaz de actuar de forma proactiva para garantizar unas operaciones de equipo fluidas y una colaboración eficaz.

Responsabilidades:

● Nível avanzado de Portugués;

● Liderar operaciones regionales inbound / outbound para LATAM, POR y Brasil.

● Detectar cualquier complicación que presente la operación y hacer recomendaciones para mejorar la experiencia de los usuarios. ● Mantener y mejorar los resultados de calidad de los asesores haciendo seguimiento a los estándares de la compañía.

● Controlar y gestionar los indicadores de cada uno de los integrantes de su grupo de trabajo. ● Garantizar que la información que se maneje en su grupo sea real y actualizada.

● Velar por el cumplimiento de las normas y procesos del servicio. ● Generar feedbacks y compromisos con las personas de bajo rendimiento.

● Capacidad para planificar iniciativas de venta orientadas al cliente y liderar equipos de ventas. ● Entregar información oportuna a los mandos medios de la operación.

● Realizar actas de incumplimiento, elaborar formatos de descargos, monitoreo y generar respuesta de alerta cuando sea requerido.

● Asistir a la reunión de mejoramiento.

● Dar soporte a las dudas de los asesores.

● Realizar seguimiento a la productividad de todos los procesos, tanto individuales como grupales del personal a cargo en su operación.

● Velar a cabalidad por el cumplimiento de metas pactadas en los tiempos reales que la operación lo exige.

● Verificar el cumplimiento de las obligaciones de los asesores y analistas asignado;