Analista de treinamento e qualidade

Open English

Open English

são paulo, state of são paulo, brazil
Posted on Monday, June 3, 2024

A marca Open English tem sido líder no ensino de inglês por meio de aulas virtuais por mais de 15 anos. A marca da Next U, adquirida em 2016, também fornece uma plataforma líder de ensino, baseada na elevada procura de conhecimentos digitais e de tecnologia, como desenvolvimento web e app,marketing digital e design.

Estamos orgulhosos de ser uma empresa global e digital de educação (EdTech) líder no mercado, oferecendo ensino de línguas online para adultos e crianças, através nossa marca Open English Junior, bem como certificados online em digital, tecnologia e especializações de negócio. Estamos atualmente em 25 países, de 3 continentes.

Nós convidamos você a se juntar a nós, e ser parte de uma equipe inovadora, dedicada a capacitar nossos estudantes. Procuramos continuamente os melhores profissionais em seus campos para se juntar ao nossa equipe. Oferecemos a oportunidade de trabalhar juntos e implementar novas idéias, em um ambiente de trabalho alegre e inspirador.

Descrição geral da posição:


Na Open english Brasil, estamos em busca de um capacitador talentoso, altamente comercial que desenvolva a nossa força de vendas através de estratégias de formação virtual e presencial contribuindo para o cumprimento das metas propostas. O candidato ideal deve ser um grande
comunicador, apaixonado por educação/formação, desenvolvimento de pessoas, vendas e trabalho de equipe. Deve ser altamente organizado, proativo, competente na gestão do tempo e possuir excelentes habilidades para falar em público.

Responsabilidades:
Diagnosticar necessidades de treinamento, projetando e executando ações de treinamento necessárias para contribuir para a realização do objetivo. Acompanhamento do pessoal com formação regular de acordo com os planos de ação e/ou atividades delegadas.
Construir materiais de treinamento para aulas virtuais ou capacitações presenciais. Acompanhar as atividades de treinamento virtuais e presenciais através da criação de relatórios da plataforma de treinamento virtual (moodle) da empresa.
Aplicação de feedback / Feedforward formação para vendas e serviço ao cliente, com a capacidade para analisar, propor e liderar iniciativas de formação presenciais e virtuais. Avaliar a eficácia da capacitação para garantir a incorporação de habilidades e técnicas ensinadas no comportamento laboral dos empregados. Ajudar no desenvolvimento dos líderes Jr para obter resultados. Ser mentor de pelo menos um líder
Junior.

Requisitos:
Técnico ou profissionais em administração de empresas, licenciaturas, engenharia industrial, psicologia ou afins com experiência de 3 a 4 anos desenvolvendo equipes de vendas de intangíveis no Call Center.
Conhecimentos em concepção instrucional, criação de conteúdos para formação, e-learning e técnicas de formação presencial.
Fluência verbal, pró-ativa, dinâmica, excelentes habilidades para trabalhar em equipe e disponibilidade imediata.
Experiência comprovada no desenho de múltiplos eventos de formação em um ambiente corporativo. Amplo conhecimento da teoria do desenho instrutivo e os princípios de aprendizagem. Capacidade comprovada para dominar todo o ciclo de treino. Conhecimento adequado do software de gestão da aprendizagem. Familiaridade com métodos, ferramentas e técnicas de formação tradicionais e modernas.
Capacidade para apresentar informação complexa a uma variedade de audiências.