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Sobre a Open English:

A marca Open English tem sido líder em aprendizado on-line de inglês por 15 anos. A marca Next U, adquirida em 2016, também fornece uma plataforma de aprendizagem on-line líder focada em habilidades digitais e tecnológicas de alta demanda, Como desenvolvimento de aplicativos e web, marketing digital e design. Estamos orgulhosos de ser um líder global em tecnologia educacional (EdTech) que oferece aprendizagem de idiomas on-line para adultos e crianças através de sua marca Open English Junior, Além de vários certificados on-line em especializações digitais, tecnológicas e comerciais. Atualmente estamos em mais de 25 países em 3 continentes.

Junte-se a nós e faça parte da nossa equipe inovadora dedicada a capacitar nossos alunos. Estamos sempre procurando os melhores profissionais em seus campos para se juntarem à nossa talentosa equipe. Oferecemos oportunidades para colaborar e implementar novas ideias em um trabalho alegre e inspirador.

Descrição geral da posição:

Estamos à procura de um profissional empreendedor, proativo e engenhoso que tenha experiência e habilidades altamente comerciais e de serviço ao cliente, para se juntar à nossa equipe global de vendas corporativas, como Customer Success Executive, neste papel será responsável por manter o relacionamento com nossos clientes existentes, Acompanhando sua experiência com nossos produtos e assim conseguir continuar a relação de trabalho com eles, Executando estratégias de negócios e trabalhando em estreita colaboração com nossa equipe de marketing e vendas, para promover com sucesso nossa plataforma e o valor que ela oferece.

Responsabilidades:

Manter um relacionamento constante e próximo com nossos clientes ativos, acompanhando sua experiência com nossos produtos e empresa através de chamadas, e-mails e visitas.

Desenvolver novas oportunidades de negócio com clientes existentes (renovações, extensões, aquisição de novos pacotes).

Expandir o reconhecimento e a aceitação da plataforma OE através de demonstrações de produtos e outras iniciativas promocionais específicas da conta.

Monitorar o processo pós-venda para garantir a conformidade com as métricas de desempenho chave.

Analisar e investigar o mercado do território alocado, formulando estratégias para a manutenção de clientes existentes.

Gerenciar o processo integral de novas vendas através do manejo adequado e compromisso com as partes envolvidas, sempre garantindo a satisfação do cliente.

Qualificações:

Técnico ou tecnólogo, em carreiras administrativas afins com vendas ou experiência relevante para o cargo.

Experiência em geral na realização de análises de informação com o fim de gerar relatórios, projeções e estratégias comerciais.

Experiência em retenção de contas corporativas.

Domínio do MS Office, especialmente Power Point e Excel.

Qualificações desejáveis: Avaliação

Carreiras Administrativas

De preferência com experiência em serviços (B2B).

Conhecimento e manuseio de CRM (Salesforce) é um valor agregado.

Inglês escrito e falado