Portfolio Jobs

La marca Open English ha sido líder en la enseñanza de inglés por medio de clases virtuales por más de
15 años. La marca de Next U, adquirida en 2016, también provee una plataforma líder de enseñanza,
basada en la alta demanda de conocimientos digitales y de tecnología como desarrollo web y app,
marketing digital y diseño. Estamos orgullosos de ser una compañía global y digital de educación (EdTech)
líder en el mercado, ofreciendo enseñanza de idiomas online para adultos y niños, mediante nuestra marca
de Open English Junior, al igual que certificados online en digital, tecnología y especializaciones de
negocio. Estamos actualmente en 25 países, de 3 continentes.

Te invitamos a unirte a nosotros, y ser parte de un equipo innovador, dedicado a empoderar a nuestros
estudiantes. Buscamos continuamente a los mejores profesionales en sus campos para unirse a nuestro
equipo. Ofrecemos la oportunidad de trabajar juntos e implementar ideas nuevas, en un ambiente laboral
alegre e inspirador.

Descripción general de la posición:
En Colombia ESL estamos en búsqueda de los mejores asesores comerciales, para unirse a nuestro
equipo de ventas de Open English Adultos. Tendrán como responsabilidad ejecutar metodologías de
ventas que permitan detectar en nuestros estudiantes potenciales sus necesidades, respondiendo a sus
preguntas sobre términos de créditos, productos, precios y disponibilidad, garantizando la entrega
oportuna de los beneficios que se pueden adquirir al ser estudiantes de nuestra plataforma.
El objetivo de la posición es aperturar y asesorar de manera eficaz a potenciales estudiantes para
encontrar lo que desean, crear soluciones y garantizar un proceso de ventas.

Responsabilidades:
● Aperturar nuevos canales de ventas en Venezuela, permitiendo generar empatía y confianza en
el producto.
● Gestionar bases de datos de acuerdo con requerimientos y objetivos comerciales de la empresa,
siguiendo los scripts de ventas y servicio al cliente según el tipo de llamada, suministrando de
manera eficaz, oportuna y verídica la información de los productos y servicios de acuerdo con los
requerimientos específicos de nuestros estudiantes.
● Diagnosticar mediante un buen sondeo las necesidades de los estudiantes potenciales, para
realizar un ofrecimiento que integre sus expectativas, con los beneficios de nuestra plataforma.
● Conocer los productos de la plataforma de Open English Adulto, incluidas ventajas y desventajas,
con el fin de manejar las posibles objeciones en el proceso de venta.
● Diseñar estrategias para la captación y mantenimiento de clientes, enfocado en la venta efectiva
y el incremento en volumen del cumplimiento mensual de la operación.
● Garantizar la entrega oportuna y clara de los beneficios que posee la plataforma de Open English
Adultos, con el fin de facilitar el acceso a una educación de alta calidad, dando uso a las novedosas
herramientas de la educación E-learning.
● Mantener un registro de llamadas realizadas a través del sistema Salesforce, reportando cada
contacto inmediatamente después de concluido, y tipificando la información de acuerdo con lo
obtenido en la comunicación.

Requisitos:
● Título de bachiller o estudiante de carreras comerciales, administrativas o afines.
● Nacionalidad venezolana, o doble nacionalidad que lleve más de un año en el país.
● Mínimo 4 meses de experiencia en ventas, venta cruzada call center o presencial.
● Contar con habilidades comerciales.
● Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.
● Historial de trabajo estable y excelente récord de asistencia.
● Habilidades informáticas utilizando Microsoft Outlook.

Responsabilidades SGSST
● Procurar el cuidado integral de su salud.
● Suministrar información clara, veraz y completa sobre su estado de salud.
● Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en
el Trabajo de la empresa.
● Informar oportunamente al empleador acerca de los peligros y riesgos latentes en su sitio de
trabajo.
● Participar en actividades de capacitación en seguridad y salud en el trabajo definido en el plan de
capacitación del SG-SST.
● Participar y contribuir al cumplimiento de los objetivos del Sistema Gestión de Seguridad y Salud
en el Trabajo SG-SST.

Un candidato exitoso para este puesto demostrará las siguientes habilidades y atributos
personales:

● Capacidad natural para conectarse con los clientes y comprender sus necesidades para crear
valor y cerrar ventas.
● Habilidad para manejar las llamadas de ventas entrantes con una determinación implacable y
confianza, al mismo tiempo que mantiene una manera cordial y complaciente.
● Habilidad para ser adaptable y entrenable, con un alto nivel de entusiasmo e iniciativa.
● Habilidades de comunicación verbal y capacidad de escuchar y empatizar con las preocupaciones
de los clientes.
● Capacidad para realizar múltiples tareas, establecer prioridades y administrar el tiempo de manera
efectiva.
● Orientado a las ventas y cumplir con los objetivos y metas establecidas de manera mensual.